Yardım
MerhabaMap'e hoş geldin. Aşağıda platformun nasıl çalıştığına dair en sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksın. Bir konuyu bulamıyorsan, doğrudan bizimle iletişime geçebilirsin.
MerhabaMap Wiki'de mekânlar, etkinlikler, sohbet, hesap ve işletme için ayrıntılı el kitapları ve gerçek tıklama yolları bulabilirsin.
Hesabını oluşturduktan sonra kısa bir onboarding’den geçersin: dil, kullanıcı adı ve şehir (zorunlu), ardından profil görünürlüğü — Herkese açık veya Gizli. İsteğe bağlı adımlarda başka şehirler, profil fotoğrafı ve takip önerileri gelir. İlgi alanlarını (mekan, etkinlik, topluluk konuları) ilk kez Home’a geldiğinde seçersin; bunlar ana akışını şekillendirir.
Profil ayarlarında görünürlüğü her zaman değiştirebilirsin (Herkese açık / Gizli) ve hangi profil alanlarının görüneceğini ince ayarlayabilirsin. Ayrıca kimlerin sana mesaj gönderebileceğini ve takip ilişkilerini de buradan yönetirsin.
Bir yer veya etkinlik sayfasında (veya Plus menüsünden) topluluk için kısa bir paylaşım yazabilirsin: öneri, deneyim veya soru. Aktif topluluk üyeleri ayrıca topluluk bağlamında da gönderi yazabilir. Gönderiler ve yorumlar kamuya açık sayılır; kendi gönderilerini detay sayfasından silebilirsin. Fotoğraf ekleme, sunucu yapılandırmasına bağlı olarak kullanılabilir olabilir.
Uygunsuz bir içerik gördüysen ilgili ‘Bildir’ düğmesi ile moderasyon ekibimize iletebilirsin. Bildirim gizlidir; bildirilen kişi senin adını görmez.
Uygun yapılandırmada, içeriğin gizlenmesi veya kaldırılması hâlinde kısa özet ve itiraz bağlantısı içeren otomatik e-posta alabilirsin. Karara katılmıyorsan e-postadaki bağlantı veya uygulama içi itiraz kanalını kullan.
Hesap ve Ayarlar → Hesap ve veriler altındaki ‘Verilerini indir’ ile profilini, gönderilerini, yorumlarını, listelerini ve takip ilişkilerini yapılandırılmış bir dosya olarak dışa aktarabilirsin (GDPR md. 20).
Hesabını aynı alanda kalıcı olarak silebilirsin. Hesap silindikten sonra kişisel hesap verileri silme ve anonimleştirme kurallarımıza uygun olarak kaldırılır veya anonimleştirilir. Doğrudan mesaj veya grup sohbeti gibi çok katılımcılı bağlamlarda içerikler konuşma bütünlüğü ve diğer katılımcıların hakları için kalabilir; hesapla ilişkilendirme mümkün olduğunca anonimleştirilir.
Gelen bildirim türlerini profil ayarlarında kapatıp açabilirsin (e-posta ve uygulama içi).
Bir yerin sahibiysen, ilgili yer sayfasındaki ‘Bu sizin kaydınız mı?’ / ‘Kaydı sahiplen’ akışı ile sahipliğini doğrulayabilirsin. Onaydan sonra telefon, web sitesi, açıklama ve çalışma saatlerini güncelleyebilir ve (tarifenize göre) işletme gönderileri paylaşabilirsin — adres, ad ve kategori kullanıcı tarafından değiştirilemez.
Ücretsiz taban tüm işletmeler için açıktır. PRO/ENTERPRISE isteğe bağlıdır ve pazarlama araçlarını açar (daha fazla gönderi, medya, iletişim düğmeleri, istatistikler). Bu, güven rozeti veya ücretli ‘öne çıkarma’ satın almak değildir. Tarifeyi çoğunlukla Hesap → Ödemeler ve abonelik üzerinden yönetirsin; özel durumlarda işletme yükseltme formu da vardır.
Daha ayrıntılı rehberler için wiki.merhabamap.com adresine bakabilir veya bulamadığın konular için kontakt@merhabamap.com adresine yazabilirsin. Hafta içi birkaç iş günü içinde geri dönüyoruz.
İsteğe bağlı yardım asistanı Ayla açıkça bir yapay zekâ sistemi olarak işaretlenir; yanıtlar yalnızca kamuya açık yardım metinlerine dayanır ve hukuki danışmanlık veya destek bileti yerine geçmez.
